TERMOS DE USO DO CONTROLE WR HORIZON
Versão 2026.04
Data de publicação: 07/07/2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Controle WR Horizon, plataforma digital destinada à organização de veículos, custos, manutenções, documentos, lembretes, projetos automotivos, relatórios, assinaturas e recursos relacionados.
Enquanto a razão social, nome fantasia e CNPJ definitivos estiverem em regularização, a operação será identificada na plataforma como Controle WR Horizon, com endereço comercial em SHS Quadra 6 Conjunto A Bloco A, S/N, Sala 501 E 512, Asa Sul, Brasília - DF, CEP: 70316-102, e canais de contato informados ao final deste documento.
Ao criar conta, acessar a plataforma, cadastrar veículos, contratar plano, realizar pagamento, aceitar caixa de confirmação, utilizar recursos pagos ou continuar utilizando o serviço após atualização destes Termos, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estas condições.
Caso não concorde com estes Termos, o usuário não deve criar conta, contratar plano nem utilizar o Controle WR Horizon.
1. Definições
Para fins destes Termos: Controle WR Horizon ou Plataforma significa o sistema web e demais interfaces digitais disponibilizadas para gestão veicular. Usuário significa a pessoa física que acessa ou utiliza a plataforma. Conta significa o cadastro criado para utilização do serviço. Cliente PF significa usuário pessoa física que utiliza a plataforma para controle próprio. Cliente PJ significa pessoa jurídica, empresa, frota, negócio ou organização que utiliza a plataforma, diretamente ou por usuários convidados. Administrador da conta significa o usuário responsável pela contratação, gestão dos dados, convites, permissões e configurações de uma conta PJ. Assinatura significa plano pago com cobrança recorrente. Plano significa o pacote de limites e funcionalidades contratado ou utilizado gratuitamente. Lançamentos significam registros inseridos pelo usuário, como custos, manutenções, abastecimentos, documentos, projetos, reservas, anexos e observações.
2. Descrição do serviço
O Controle WR Horizon é uma plataforma SaaS de controle veicular, voltada para proprietários de veículos, entusiastas, pequenas frotas e empresas que desejam organizar informações operacionais e financeiras de seus veículos.
Entre os recursos disponíveis, conforme o plano contratado, podem existir cadastro de veículos, fotos e dados técnicos, histórico de custos e manutenções, categorias e subcategorias, combustível e consumo, documentos, lembretes, projetos do veículo, lista de compras, reserva financeira, comprovantes, relatórios, painel de conta, assinatura, pagamentos, usuários adicionais, suporte por chamados e integrações com provedores de pagamento, e-mail, armazenamento e segurança.
A disponibilidade de cada recurso depende do plano, dos limites configurados, da evolução do produto e das integrações habilitadas.
3. Natureza do serviço
O Controle WR Horizon é uma ferramenta de organização, registro, acompanhamento e apoio à decisão. A plataforma não substitui avaliação mecânica profissional, laudo técnico automotivo, contabilidade, assessoria jurídica, consultoria tributária, controle obrigatório exigido por órgãos públicos ou sistema crítico de segurança, emergência ou operação em tempo real.
As informações exibidas dependem da qualidade, atualização e veracidade dos dados inseridos pelo próprio usuário.
4. Cadastro e
dados da conta
Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. No cadastro, o usuário deverá informar se atua como pessoa física ou pessoa jurídica. Contas PF devem utilizar CPF. Contas PJ devem utilizar CNPJ e dados empresariais compatíveis.
O usuário é responsável por informar dados corretos, manter e-mail e telefone atualizados, proteger senha, sessão, dispositivo e credenciais, não compartilhar acesso individual, comunicar suspeita de uso indevido e garantir que possui autorização para inserir dados de terceiros, veículos, documentos, notas fiscais, comprovantes e informações empresariais.
O Controle WR Horizon poderá aplicar mecanismos adicionais de segurança, como confirmação de senha, confirmação por e-mail, mascaramento de dados sensíveis, logs de acesso, bloqueio temporário, encerramento de sessões e autenticação adicional.
5. Contas PJ,
usuários adicionais e permissões
Clientes PJ poderão, conforme plano e limites contratados, convidar usuários adicionais por e-mail para atuar na mesma organização. O administrador da conta PJ será responsável por convidar usuários autorizados, definir permissões, remover usuários desligados ou sem autorização, controlar acesso a dados da empresa e responder pelos lançamentos realizados pelos usuários convidados.
Usuários adicionais poderão gerar cobrança extra, conforme plano, proposta comercial ou configuração vigente.
6. Planos, limites e funcionalidades
O Controle WR Horizon poderá oferecer plano gratuito, planos pagos, planos empresariais e condições comerciais promocionais. Os limites podem incluir quantidade de veículos, registros, anexos, lembretes, exportação de relatórios, recursos premium, usuários adicionais, armazenamento e suporte.
O plano gratuito pode ser limitado e não garante acesso a recursos premium, exportações completas, projetos, automações, notificações avançadas ou funcionalidades empresariais. Quando um limite for atingido, a plataforma poderá bloquear novos registros, solicitar upgrade ou exibir aviso de contratação.
O Controle WR Horizon poderá alterar, criar, remover ou reorganizar planos, recursos e limites, respeitando contratações vigentes, comunicações aplicáveis e legislação brasileira.
7. Planos empresariais e propostas comerciais
Planos empresariais poderão possuir limites, preços, usuários, recursos e condições personalizadas, formalizadas por proposta comercial, contrato, aceite eletrônico ou configuração administrativa. Em caso de divergência entre proposta comercial específica aceita e estes Termos, prevalecerão as condições específicas da proposta apenas naquilo que for expressamente negociado. Estes Termos continuam aplicáveis aos demais pontos.
8. Assinaturas, cobrança e renovação
Planos pagos podem possuir cobrança recorrente mensal ou outra periodicidade informada no momento da contratação. Antes do pagamento, a plataforma poderá apresentar plano escolhido, valor, desconto ou cupom, vencimento preferencial, limites principais, resumo de cobrança e aceite dos Termos de Uso e Política de Privacidade.
Ao confirmar a contratação, o usuário autoriza a cobrança do plano escolhido conforme regras do provedor de pagamento utilizado. A assinatura poderá ser liberada somente após confirmação do pagamento ou autorização válida pelo provedor de pagamento.
9. Meios de pagamento e terceiros
Os pagamentos poderão ser processados por provedores terceiros, outros que venham a ser integrados. Dados completos de cartão não são armazenados pelo Controle WR Horizon. Informações sensíveis de pagamento são tratadas diretamente pelo provedor.
O usuário reconhece que pagamentos podem ser aprovados, recusados, cancelados, estornados ou ficar pendentes conforme análise do provedor. Antifraude, tokenização, Pix, cartão, chargeback, reembolso e autorização dependem de regras do provedor. Falhas, recusas ou indisponibilidade do provedor podem impedir a ativação ou renovação do plano.
10. Cupons, promoções e descontos
Cupons e campanhas promocionais poderão conceder desconto parcial, total, por tempo determinado ou apenas na primeira mensalidade. O Controle WR Horizon poderá cancelar cupons, limitar uso, impedir abuso, corrigir erros evidentes e negar aplicação em caso de fraude, duplicidade, uso indevido ou descumprimento de regra da campanha. Salvo informação expressa em contrário, descontos promocionais não alteram o valor regular das renovações futuras.
11. Cancelamento da assinatura
O usuário poderá solicitar cancelamento da assinatura pela área de conta, suporte ou outro canal disponibilizado. O cancelamento impede novas cobranças futuras após o processamento da solicitação, mas não desfaz automaticamente cobranças já confirmadas, salvo hipóteses legais, política do provedor de pagamento ou condição comercial específica. Após o cancelamento, a conta poderá retornar ao plano gratuito ou ter recursos pagos bloqueados ao final do ciclo já contratado, conforme a regra operacional vigente.
12. Direito de arrependimento, reembolso e estorno
Quando aplicável à relação de consumo, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor no prazo de 7 dias contados da contratação realizada fora do estabelecimento comercial. Solicitações dentro desse prazo serão analisadas conforme a legislação aplicável, status da cobrança, uso do serviço, regras do provedor de pagamento e meios técnicos disponíveis.
Fora das hipóteses legais obrigatórias, valores pagos não são automaticamente reembolsáveis. Estornos, chargebacks, reembolsos e cancelamentos financeiros podem depender de prazos e validações do provedor de pagamento.
13. Inadimplência,
falha de cobrança e suspensão
Falha de cobrança, pagamento pendente, chargeback, estorno, suspeita de fraude, uso abusivo ou violação destes Termos poderá resultar em aviso ao usuário, tentativa de nova cobrança, bloqueio de recursos premium, retorno ao plano gratuito, suspensão temporária da conta, encerramento da conta e adoção de medidas administrativas, técnicas e legais.
14. Exclusão de conta
O usuário poderá solicitar exclusão da conta pela área de segurança, quando disponível, ou pelos canais de atendimento. Antes da exclusão definitiva, a plataforma poderá aplicar período de resgate, confirmação adicional, exigência de senha e bloqueio de acesso.
A exclusão da conta pode encerrar o acesso e remover ou anonimizar dados operacionais, mas não elimina imediatamente informações que precisem ser mantidas para cumprimento legal, defesa de direitos, auditoria, segurança, prevenção a fraude, obrigações fiscais ou registros financeiros.
15. Uso aceitável
É proibido utilizar o Controle WR Horizon para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas ou enganosas, inserção de documentos falsos, violação de direitos de terceiros, compartilhamento indevido de credenciais, tentativa de burlar limites de plano, uso de automações não autorizadas, scraping, mineração, cópia massiva ou extração automatizada, engenharia reversa, descompilação, ataques, exploração de vulnerabilidades, sobrecarga ou interferência na disponibilidade.
16. Dados, documentos, anexos e comprovantes
O usuário pode inserir informações sobre veículos, manutenções, abastecimentos, custos, projetos, documentos, comprovantes, imagens, notas fiscais e registros financeiros. O usuário declara possuir direito, autorização ou base legítima para inserir tais informações e arquivos.
O Controle WR Horizon poderá aplicar limites de tamanho, tipo de arquivo, quantidade de anexos, compressão, redimensionamento, antivírus, bloqueio ou remoção de conteúdo por segurança. Não é permitido enviar arquivos maliciosos, ilegais, ofensivos, de terceiros sem autorização ou incompatíveis com a finalidade da plataforma.
17. Projetos do veículo
O recurso de projetos permite organizar lista de compras, peças, acessórios, reserva financeira, comprovantes, status de compra ou instalação e planejamento de melhorias do veículo. Os valores registrados em projetos são informativos e dependem do lançamento correto pelo usuário. O Controle WR Horizon não intermedeia compra de peças, não garante fornecedor, entrega, instalação, compatibilidade, qualidade, preço ou disponibilidade de itens externos.
18. Relatórios e indicadores
Relatórios, gráficos, estimativas, composições financeiras, custo por quilômetro, consumo médio, saúde do veículo e demais indicadores são calculados com base nas informações disponíveis na conta. Esses relatórios possuem finalidade informativa e podem conter inconsistências se os dados forem incompletos, incorretos, duplicados ou desatualizados.
19. Suporte e chamados
O Controle WR Horizon poderá oferecer suporte por chamados, conversa, anexos, imagens e respostas administrativas. O suporte será prestado em dias e horários informados pela plataforma, atualmente das 08:00 às 18:00, salvo alteração posterior. Chamados resolvidos poderão ser encerrados, impedindo novas mensagens naquele protocolo. Se houver nova demanda, o usuário deverá abrir novo chamado.
20. Segurança da informação
O Controle WR Horizon adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estágio atual da operação, como controle de acesso, logs, mascaramento de dados, confirmação de senha para áreas sensíveis, proteção de arquivos, backup, segregação de ambientes e uso de provedores especializados. Nenhum sistema, entretanto, é imune a falhas, ataques, indisponibilidades, erros de usuário ou incidentes envolvendo terceiros.
O usuário deve manter dispositivos protegidos, senhas fortes, e-mails seguros e evitar acesso em equipamentos compartilhados.
21. Privacidade e LGPD
O tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade do Controle WR Horizon e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Poderão ser tratados dados cadastrais, CPF, CNPJ, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento, dados de veículos, documentos, anexos, logs, IP, dispositivo, suporte, registros financeiros e outros necessários à prestação do serviço.
O canal de privacidade informado na plataforma poderá ser utilizado para solicitações relacionadas a dados pessoais.
22. Propriedade intelectual
Software, marca, layout, telas, fluxos, design, textos, código, banco de dados, documentação, relatórios, identidade visual e demais elementos do Controle WR Horizon pertencem aos seus titulares e são protegidos por legislação de propriedade intelectual. O usuário recebe apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva, não transferível e condicionada a estes Termos para utilizar a plataforma.
É proibido copiar, vender, sublicenciar, reproduzir, adaptar, explorar comercialmente ou criar produto concorrente com base na plataforma, salvo autorização expressa.
23. Uso de
dados para inteligência artificial e mineração
É proibido coletar, raspar, exportar, minerar ou utilizar conteúdo, telas, estrutura, dados, relatórios, base de conhecimento, fluxos ou organização da plataforma para treinamento de modelos de inteligência artificial, produtos concorrentes, bases externas ou automações não autorizadas.
24. Disponibilidade e alterações do serviço
O Controle WR Horizon buscará manter a plataforma disponível, mas não garante funcionamento contínuo, ininterrupto, livre de erros ou compatível com todas as necessidades do usuário. Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualização, migração, falha técnica, serviços de terceiros, internet, provedor de pagamento, infraestrutura, segurança, força maior ou eventos fora do controle razoável.
A plataforma poderá alterar funcionalidades, menus, telas, limites, planos, integrações e recursos para evolução do produto, correção de falhas, segurança ou estratégia comercial.
25. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Controle WR Horizon não será responsável por decisões tomadas com base em dados inseridos pelo usuário, perda de oportunidade, lucro cessante, prejuízo indireto, dano consequencial, falhas de terceiros, provedores de pagamento, e-mail, hospedagem, internet ou dispositivos, dados incorretos, compatibilidade de peças, serviços, fornecedores ou oficinas e uso da plataforma para finalidade diversa da prevista.
Quando houver responsabilidade comprovada e indenizável, o valor total ficará limitado ao montante efetivamente pago pelo usuário ao Controle WR Horizon nos 12 meses anteriores ao evento, salvo hipóteses em que a legislação não permita limitação.
26. Relação com oficina, parceiros e terceiros
O Controle WR Horizon pode coexistir com serviços automotivos, atendimento, oficina, parceiros, fornecedores ou canais externos da marca WR Horizon. A contratação do software não implica contratação automática de serviço mecânico, garantia de execução de manutenção, atendimento emergencial, fornecimento de peças ou intermediação obrigatória de oficina.
Quando houver contratação de serviços automotivos ou de terceiros, poderão existir condições próprias, orçamento, aprovação específica e regras adicionais.
27. Comunicações eletrônicas
O usuário autoriza o envio de comunicações transacionais, operacionais e de segurança por e-mail, sistema, notificações internas e outros canais informados. Comunicações de marketing poderão observar consentimento, opt-out e regras aplicáveis. É responsabilidade do usuário manter e-mail e telefone atualizados.
28. Atualização destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais, técnicas ou de segurança. A versão vigente ficará disponível na plataforma. Alterações relevantes poderão exigir novo aceite ou ser comunicadas por e-mail, aviso interno ou tela de contratação.
O uso contínuo após a publicação ou aceite da nova versão representa concordância com os Termos atualizados.
29. Disposições gerais
Estes Termos constituem o acordo aplicável ao uso da plataforma, sem prejuízo de propostas comerciais, políticas, avisos e documentos específicos aceitos pelo usuário. Se qualquer cláusula for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão válidas. A tolerância quanto a descumprimento não representa renúncia de direito. O usuário não poderá transferir sua conta ou direitos sem autorização.
30. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal, Brasil, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos, ressalvadas as hipóteses de competência legal obrigatória, especialmente normas de proteção ao consumidor quando aplicáveis.
31. Contato
E-mail de atendimento: contato@wrhorizon.com
Canal de privacidade: contato@wrhorizon.com
Telefone de atendimento: 61 9 9321 7069
Horário de atendimento: das 08:00 às 18:00
Endereço comercial: SHS Quadra 6 Conjunto A Bloco A, S/N, Sala 501 E 512, Asa Sul, Brasília - DF, CEP: 70316-102.